يعتبر بحث أثر جودة الخدمة الإلکترونية المقدمة في کسب الولاء الإلکتروني للعملاء (دراسة تطبيقية على مجموعة المصرية للاتصالات) من البحوث المحكمة التي تهم الباحثين في علوم الإعلام وتكنولوجيا الاتصال؛ حيث يدخل بحث أثر جودة الخدمة الإلکترونية المقدمة في کسب الولاء الإلکتروني للعملاء (دراسة تطبيقية على مجموعة المصرية للاتصالات) في نطاق تخصصات علوم الإعلام والصحافة ودراسات الرأي العام وتكنولوجيا الاتصال.
{{معلومات الاستشهاد (التوثيق) للبحث في البحوث والرسائل العلمية}}
- اسم مؤلف البحث: انجى کاظم مصطفى
- عنوان البحث: أثر جودة الخدمة الإلکترونية المقدمة في کسب الولاء الإلکتروني للعملاء (دراسة تطبيقية على مجموعة المصرية للاتصالات)
- اسم المجلة العلمية: مجلة البحوث الإعلامية (JSB)
- معلومات الإصدار: المجلد 54، 54- ج 2، يوليو 2020، الصفحة 671-776
{{المعلومات الوصفية لملف البحث}}
- نوع الملف: PDF
- حجم الملف: 17.09 ميجابايت
قسم كتب: بحوث الإعلام والسياسة
كتب مشابهة:
أثر جودة الخدمة علي الکلمة الإيجابية المنطوقة للعملاء دراسة تطبيقية علي الشرکات المقدمة لخدمات الانترنت في مصر
جودة خدمة الموقع الإلکتروني وأثرها على القيمة المقدمة للعميل ورضا وولاء العميل: دراسة تطبيقية على عملاء المواقع الإلکترونية لشرکات الاتصالات المصرية
دور الإدارة الإلکترونية في تحسين جودة الخدمة المقدمة بقطاع شؤون الجنسية ووثائق السفر بدولة الکويت ” دراسة تطبيقية “
استخدام وسائل التکنولوجيا الحديثة بوکالات العلاقات العامة وانعکاسها على جودة الخدمات المقدمة للعملاء ” دراسة تطبيقية مقارنة “
تقييم جودة الخدمة التعليمية باستخدام مقياس الفجوة بين إدراک الطلاب لمستوى جودة الخدمة المقدمة وبين توقعاتهم للخدمات الممتازة “دراسة تطبيقية على المؤسسات التعليمية الکويتية”
تأثير الکلمة المنطوقة الإلکترونيَّة ورضا العملاء کمتغيِّرات وسيطة بين جودة الخدمة الإلکترونيَّة ونيَّة إعادة التسوُّق الإلکتروني في ظلِّ جائحة کورونا المستجد (کوفيد19) دراسة ميدانيَّة
